Dasar Privasi CLY88 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1

Pengenalan – Komitmen Privasi CLY88

CLY88 (beroperasi di bawah domain https://cly88.click) mengambil privasi data peribadi ahli-ahlinya dengan sangat serius. Sebagai platform pertaruhan online yang melayani lebih 1.2 juta pemain Malaysia, kami menyedari bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kepercayaan itu tidak mungkin wujud tanpa amalan pengurusan data yang bertanggungjawab, telus, dan mematuhi undang-undang.

Dasar Privasi ini disediakan mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan merangkumi semua aspek berkaitan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, dan perlindungan data peribadi anda. Dasar ini terpakai kepada semua ahli CLY88 yang bermastautin di Malaysia, tanpa mengira kaedah akses – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau platform digital lain yang disediakan oleh CLY88.

Kami berkomitmen untuk sentiasa menjaga data anda dengan cara yang paling bertanggungjawab. Jika anda ada sebarang soalan tentang cara kami menguruskan privasi anda, pasukan sokongan CLY88 tersedia 24/7 untuk membantu.

Ringkasan mudah: CLY88 mengumpul hanya data yang diperlukan, menggunakannya hanya untuk tujuan yang sah, tidak menjualnya kepada sesiapa, dan melindunginya dengan teknologi keselamatan terkini. Data anda adalah milik anda, dan anda mempunyai kawalan penuh ke atasnya.

2

Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

CLY88 mengumpul data peribadi anda hanya apabila ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan masing-masing:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Keperluan
Data Pengenalan Diri	Nama penuh, nombor IC / pasport, tarikh lahir, jantina	Wajib – pengesahan identiti & pematuhan undang-undang
Data Hubungan	Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel	Wajib – komunikasi akaun & keselamatan
Data Kewangan	Nombor akaun bank Malaysia, nama e-wallet (TnG, GrabPay, DuitNow dll.)	Wajib – pemprosesan deposit & pengeluaran
Data Transaksi	Rekod deposit, pengeluaran, rekod pertaruhan, kemenangan & kerugian	Wajib – rekod akaun & pematuhan
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Automatik – keselamatan & penambahbaikan platform
Data Penggunaan	Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi	Automatik – peribadikan pengalaman & analitik

CLY88 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, orientasi seksual, atau afiliasi politik dalam apa jua keadaan.

3

Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Data peribadi utama dikumpul secara langsung dari anda semasa interaksi berikut dengan platform CLY88:

Semasa proses pendaftaran akaun baharu – nama, nombor telefon Malaysia, e-mel, dan kata laluan.
Semasa proses pengesahan identiti (KYC) – salinan kad pengenalan Malaysia atau pasport.
Semasa mendaftarkan kaedah pembayaran – butiran akaun bank Malaysia atau e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau DuitNow.
Semasa menghubungi sokongan pelanggan – maklumat yang anda kongsikan dalam sesi live chat atau WhatsApp.
Semasa mengisi borang maklum balas atau kaji selidik yang kadang-kala kami hantar kepada ahli.

3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform CLY88, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal dan penggunaan tertentu. Ini termasuk alamat IP anda, jenis peranti dan sistem operasi, jenis dan versi pelayar web, masa dan tempoh sesi anda, halaman yang dilawati, serta permainan yang dimainkan. Data ini digunakan semata-mata untuk memantau keselamatan, mengesan penipuan, dan menambah baik prestasi platform CLY88.

4

Bagaimana CLY88 Menggunakan Data Anda

CLY88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan relevan. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Tujuan-tujuan utama penggunaan data anda adalah:

Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun CLY88 anda, memproses log masuk, dan memastikan keselamatan akaun anda.
Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u atau CIMB Clicks, serta mengesahkan dan memproses pengeluaran wang kemenangan anda dalam Ringgit Malaysia (RM).
Pengesahan Identiti & Pematuhan: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
Menyediakan Perkhidmatan Pertaruhan: Memberikan akses kepada semua produk CLY88 – pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, slot, kasino live, poker, dan e-sukan.
Sokongan Pelanggan: Merespons pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, penipuan, dan penyalahgunaan platform.
Komunikasi Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terbaru CLY88 kepada ahli yang telah bersetuju menerima komunikasi sedemikian.
Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik prestasi, antara muka, dan pengalaman pengguna platform CLY88.

CLY88 hanya memproses data anda berdasarkan asas undang-undang yang sah – iaitu pelaksanaan kontrak (perjanjian ahli), pematuhan kewajipan undang-undang, kepentingan sah kami dalam menjalankan perniagaan secara selamat dan bertanggungjawab, serta kebenaran anda untuk komunikasi pemasaran.

5

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

CLY88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat pihak ketiga tertentu yang mungkin perlu mengakses sebahagian data anda:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda (seperti pembekal FPX, integrasi e-wallet) menerima data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi kewangan sahaja.
Pembekal Perisian Permainan: Provider slot dan kasino seperti PG Soft, Pragmatic Play, dan Spadegaming mungkin menerima pengecam sesi yang diperlukan untuk menyampaikan permainan – tetapi bukan data pengenalan peribadi anda.
Pembekal Perkhidmatan IT & Keselamatan: Syarikat yang menyediakan infrastruktur pelayan, keselamatan siber, dan analitik data kepada CLY88, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pihak Berkuasa yang Berkaitan: Badan kawal selia, pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan CLY88 diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan CLY88 dan tujuan yang ditetapkan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

6

Keselamatan & Perlindungan Data CLY88

CLY88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan amalan keselamatan siber terkini untuk melindungi data peribadi ahli-ahlinya. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan CLY88 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit – teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia.
Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan akaun CLY88 tidak disimpan dalam teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) kryptografi sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): CLY88 menyediakan pilihan pengesahan dua faktor melalui OTP SMS untuk menambah lapisan keselamatan kepada akaun anda.
Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik CLY88 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menyekat percubaan capaian tanpa izin atau aktiviti mencurigakan.
Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan CLY88 yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja diberi akses kepada data peribadi ahli, dan akses ini direkodkan dan diaudit secara berkala.
Sandaran Data Selamat: Data ahli disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berbeza-beza untuk memastikan ketahanan data dalam kes kegagalan sistem.

Walaupun CLY88 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% sempurna. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun CLY88 anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa. Hubungi kami segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

7

Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Platform CLY88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memproses transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform CLY88 untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, mata wang, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, memadam kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform CLY88 dan menghalang anda daripada log masuk ke akaun anda.

8

Hak Privasi Anda sebagai Ahli CLY88

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi CLY88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Meminta dan menerima salinan semua data peribadi yang CLY88 simpan tentang anda.

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan data peribadi anda yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang dipatuhi CLY88.

Hak Sekatan Pemprosesan

Meminta CLY88 mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu.

Hak Mudah Alih Data

Menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Menarik Balik Kebenaran

Menarik balik kebenaran anda untuk komunikasi pemasaran atau pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan CLY88 melalui live chat atau e-mel di support@cly88.click. CLY88 akan merespons permintaan hak privasi anda dalam masa 14 hari bekerja.

9

Tempoh Pengekalan Data

CLY88 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di CLY88.
Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan undang-undang Malaysia berkaitan penjagaan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
Data Pengesahan Identiti (KYC): Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan KYC.
Data Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pemantauan keselamatan dan penyiasatan insiden jika berlaku.
Data Akaun Ditutup: Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dianonimkan atau dipadamkan dalam masa yang munasabah, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang di atas.

10

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

CLY88 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila sebarang pindaan material dibuat, CLY88 akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform CLY88 selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Menghantar notifikasi kepada ahli berdaftar melalui e-mel atau SMS jika pindaan tersebut memberi kesan ketara kepada hak privasi mereka.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform CLY88 selepas pindaan dikuatkuasakan menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemaskini.

11

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara CLY88 menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: support@cly88.click (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel)
Live Chat: Tersedia di platform CLY88, 24/7, dalam Bahasa Malaysia
WhatsApp: Nombor tersedia selepas log masuk ke akaun CLY88 anda

CLY88 berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan mendalam, kami akan memaklumkan anggaran masa penyelesaian yang lebih tepat.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons CLY88 terhadap pertanyaan privasi anda, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia melalui saluran rasmi mereka.

Dasar Privasi CLY88 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Komitmen Privasi CLY88 dalam 6 Prinsip Utama